Trang web này được điều hành bởi Công Ty TNHH TM XNK VĨNH TIẾN để cung cấp cho quý khách các dịch vụ thương mại điện tử thông qua trang web: www.zurar.vn

Khi quý khách truy cập vào Trang web này, Trang web sẽ tự động lưu địa chỉ IP cùng với tên miền ZURAR cũng sử dụng các công cụ kiểm tra như “cookie”. Một tài khoản cookie sẽ lưu trữ dữ liệu mà server của Trang web gửi đến trình duyệt của quý khách khi quý khách truy cập vào Trang web. Việc sử dụng chức năng này sẽ giúp ZURAR hỗ trợ và tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của quý khách khi truy cập vào Trang web ZURAR cũng kết hợp thông tin về địa chỉ IP và tên miền của quý khách cùng với các thông tin khác mà quý khách cung cấp. Các thông tin này được cung cấp qua những email quý khách gửi cho ZURAR, hoặc các thông tin quý khách điền khi muốn đăng ký, ý kiến phản hồi, những yêu cầu được hỗ trợ, trả lời phiếu điều tra và hoặc tham gia vào một cuộc thi các hoạt động khuyến mại. Các thông tin thu thập được bảo vệ theo chính sách như sau:

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

  1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:
  • Hỗ trợ quý khách khi mua sản phẩm;
  • Giải đáp thắc mắc của quý khách;
  • Cung cấp cho quý khách thông tin về các phiên bản phần mềm mới nhất và các bản cập nhật trên Trang web;
  • Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Trang web;
  • Thực hiện các bản khảo sát quý khách;
  • Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của ZURAR

Phạm vi sử dụng thông tin:

  • Cung cấp các dịch vụ đến quý khách;
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa quý khách và ZURAR
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của quý khách hoặc các hoạt động giả mạo quý khách;
  • Liên lạc và giải quyết khiếu nại với quý khách;
  • Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của quý khách tại Trang web;
  • Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền

Thời gian lưu trữ thông tin: Không có thời hạn ngoại trừ trường hợp khách hàng gửi có yêu cầu hủy bỏ tới cho Ban quản trị Trang web hoặc ZURAR giải thể hoặc bị phá sản.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:

Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

  • Ban quản trị Trang web;
  • Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Trang web;
  • Công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động
  • Công ty nghiên cứu thị trường
  • Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán
  • Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của khách hàng.
  • Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin (bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình);
  • Công Ty TNHH TM XNK Vĩnh Tiến
  • Địa chỉ: 38 Nguyễn Trãi Quận 1 TP Hồ Chí Minh
  • Điện thoại: 0934332727
  • Email: [email protected]

Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình (trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin).

  • Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào Trang web và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Ban quản trị Trang web thực hiện việc này.
  • Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị Trang web. Khi tiếp nhận những phản hồi này, ZURAR sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
  • Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng qua email [email protected] ; hoặc điện thoại 0934332727

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng (liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo).

  • Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Người Tiêu Dùng gửi email khiếu nại đến email [email protected] hoặc gọi điện thoại tới số 0934332727 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 48 (bồn mươi tám) giờ làm việc kể từ thời điệm nhận được khiếu nại.
  • Bảo mật

– Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của bạn.

– Chúng tôi khuyên quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.

– Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

– Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.

  • Quyền lợi khách hàng

– Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không mất phí. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.

4.Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dung.

Thông tin cá nhân của khách hàng trên https://zurar.vn/ được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân đã nêu. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác;

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng;

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, ZURAR sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết;

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên zurar.vn.

Chúng tôi yêu cầu khách hàng khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán (nếu thanh toán online)…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Vincy không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác